Отзывы о компании Otobrali

• Комментарий продавца10.09.2025

  Олександр, добрий день! Дякуємо за звернення.
  Дійсно, продукція за вашим замовленням не була відвантажена, оскільки нашим менеджерам не вдалося зв'язатись з вами задля підтвердження запиту. Фахівці шість разів протягом трьох днів телефонували за вказаним номером та відправляли повідомлення в особистому кабінеті. Не отримавши відповідь, ми були вимушені скасувати замовлення, проте у разі актуальності ми із задоволенням вам допоможемо. Для цього достатньо вказати коректний номер телефону або надати відповідь в особистому кабінеті. Будемо чекати!

Заказала наушники
Связались быстро
Отправили быстро
(За это по звезде)
Но!!!
Наушники и так в индивидуальной коробке! Зачем еще паковать в дополнительную коробку, которая в 3 раза больше размером?? Хоть и напихали еще кучу мусора (который наверное девать некуда, потому и насыпали), но все равно наушники мотылялись по коробке, как чайная ложка в литровой банке!
Пришлось заплатить за доставку практически стоимость самой посылки, так как почта берет за объемный вес! А с этим тут постарались хорошо!!
В общем если готовы заплатить за доставку в несколько раз больше (с учетом насыпаного мусора), то смело заказывайте тут)))

• Комментарий продавца10.09.2025

  Марина, добрий день! Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені пакуванням нашого магазину.
  Ми завжди турбуємось про клієнтів та продукцію, забезпечуючи надійне транспортування незалежно від умов. Більшість клієнтів відмічають подібну уважність позитивно. Окремо ж зауважимо, що наш магазин не надає додаткове пакування, а використовує лише послуги Нової Пошти, яка самостійно підбирає зручну коробку та не додає поверх вартості за об'ємну вагу. Незважаючи на це, ми обов'язково врахуємо ваше зауваження задля покращення нашого обслуговування в наступному. Сподіваємось на ваше розуміння!

• Комментарий продавца31.08.2025

  Юрій, добрий день! Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені покупкою. На жаль, нашим менеджерами не вдалося з вами зв'язатись задля уточнення цього запиту й можливої допомоги. У разі ж актуальності, прохання звернутись напряму до нас на нашу гарячу лінію або у зручний для вас месенджер. Будемо чекати!